כשאנו נתקלים בבעיה במחשב, או בכל ציוד היקפי אחר, זה אחד הדברים המתסכלים…
כי אנחנו שואלים את עצמנו – מה קרה פתאום? עד עכשיו זה עבד למה זה עושה את זה?
וזה אגב, אחד הדברים שאני בתור טכנאי נתקל בהם הרבה. כשלקוח מתקשר אליי ומסביר על תקלה ואני מגיע אליו, מאבחן אותה ואומר לו “יש תקלה ב….” אחת השאלות הנפוצות וההצהרות הנפוצות הן: “אבל זה עד עכשיו עבד כמו שצריך!”, לזה אני עונה: “נכון, תקלות לרוב קורות פתאום, הן לא מעדכנות לפני… לכן הן נקראות תקלות.” 🙂
ממה זה נובע?
יכול להיות שההרדיסק שלכם עבד בצורה מצויינת (או כך נראה לכם) ופתאום יום אחד קיבל מתח חשמלי פתאומי, ושבק חיים. כנ”ל לגבי הרבה רכיבים פיזיים במחשב.
לפעמים זה עניין של תוכנה. התקנתם תוכנה במחשב (בידיעה או שלא בידיעה) ופתאום המחשב התחיל להתנהג מוזר… או נתקע לגמרי.
היתרון בטכנאי מחשבים בחיפה עד הבית, הוא שאתם חוסכים לכם הרבה כאב ראש, זמן ותסכול.
טכנאי מקצועי מגיע אליכם לבית או לעסק, מאבחן את התקלה בזריזות ונותן פתרון. רוב הפעמים זהו יהיה פתרון במקום והתקלה תפתר, במקרים מסויימים תתגלה בעיה מורכבת יותר שדורשת חלקי חילוף או זמן עבודה רב, ואין טעם לבצע אותה בבית לקוח כדי שלא תאלצו לשלם לו על 4 שעות ביקור.
עוד יתרון זה שאתם יודעים שהמחשב לא ייהרס יותר ממה שהוא עכשיו, ולא יתווספו תקלות. כי ברגע שטכנאי מחשבים מקצועי מטפל בתקלה הוא יודע לבודד אותה ולהבין את המקור שלה ולא ללכת ולחפש כמה שעות מאיפה זה הגיע ואיך ניתן לפתור. ניסיון משחק פה תפקיד רציני.