מחשב תמיד היה כלי עבודה חשוב, גם בבית ובמיוחד במשרד.
לכן אנו לא יכולים להרשות לעצמנו שתקלות מחשב יעצרו אותנו מלעבוד או לעשות מה שאנחנו צריכים.
לפעמים זה עניין של תוכנה. התקנתם תוכנה במחשב (בידיעה או שלא בידיעה) ופתאום המחשב התחיל להתנהג מוזר… או נתקע לגמרי. היתרון בטכנאי מחשבים בחיפה עד הבית, הוא שאתם חוסכים לכם הרבה כאב ראש, זמן ותסכול.
לדעתי טכנאי מקצועי נבחן בכמה מישורים:
- זמינות
- מהירות הגעה לבית הלקוח
- מהירות אבחון תקלה
- הצעת פיתרון ממוקד
- מחיר הוגן
- שירות לאחר טיפול
רוב הפעמים נצליח לאתר ולטפל במקום והתקלה תיפתר, במקרים מסוימים תתגלה בעיה מורכבת יותר שדורשת חלקי חילוף שיש להזמין/להרכיב במעבדה, או שהתיקון והטיפול עצמו ייקח זמן עבודה רב
ואין טעם לבצע אותה בבית לקוח כדי שלא תאלצו לשלם על 4 שעות ביקור.
יתרון נוסף הוא שאתם יודעים שהמחשב לא ייהרס יותר ממה שהוא עכשיו, ולא יתווספו תקלות. כי ברגע שטכנאי מחשבים מקצועי מטפל בתקלה, הוא לא נעזר רק בידע שלו אלא גם בניסיון שלו.
יש תקלות שלא מלמדים במכללות וקורסים של טכנאי מחשבים לא יעזרו הרבה בשטח. טכנאי מקצועי יודע לבודד את התקלה ולהבין את המקור שלה ולא ללכת ולחפש כמה שעות מאיפה זה הגיע ואיך ניתן לפתור. ניסיון משחק פה תפקיד רציני.