שאלות נפוצות

אין זמן קבוע לתיקון תקלה במחשב נייד, נייח או בציוד תקול. זמן הטיפול משתנה מתקלה לתקלה לעתים תוכלו לקבל את המחשב הנייד או המחשב הנייח שלכם תקין עוד באותו היום ולעתיים התיקון יארך מספר ימים.

רוב מעבדות המחשבים וטכנאי המחשבים יגבו מכם עלות בדיקה ואיתור תקלה, הסיבה היא שכדי לאתר מהי התקלה במחשב דרוש זמן ובעיקר מקצועיות של הטכנאי ושנים של ניסיון. לעתים תתקלו בבעיות שאתם לא תצליחו להבין מה המקור שלהם גם במשך זמן רב וטכנאי המחשבים יוכל לאתר את מקור התקלה תוך מספר דקות.

לכן גם אם איתור התקלה לקח לטכנאי זמן קצר, אין המשמעות היא שהבדיקה ואיתור התקלה לא יחויבו בתשלום.

הצד החיובי בכך הוא שעלות הבדיקה מתקזזת עם עלות התיקון.

לדוגמא אם עלות הבדיקה הנה 200 ש”ח ותיקון המחשב יעלה 450 ש”ח אתם לא תשלמו 450 + 200 אלא עלות הבדיקה תהיה כבר כלולה בעלות הסופית של התיקון שיבוצע

טכנאי מחשבים עוסק בכל מה שקשור למחשבים נייחים ניידים, ציוד תקשורת ולפעמים גם מעבר לכך כמו מצלמות אבטחה ועוד..

נפרט כאן מספר תחומים בהם מטפלים טכנאי המחשבים.

תיקון מחשבים: הטכנאי אחראי לתקינות המחשב שלכם, ברגע שאתם נתקלים בתקלה או בעיה במחשב הנייח או הנייד אתם מתקשרים לטכנאי או מביאים את המחשב שלכם למעבדת מחשבים. אתם מציגים את הבעיה בפני הטכנאי ותפקידו העיקרי הוא לאבחן את מקור התקלה ואז לטפל בה. אבחון התקלה יכול לקחת מספר דקות עד מספר ימים תלוי במורכבות התקלה והטיפול בה.

לעתים יהיה צורך בהזמנת חלקים למחשב מה שיכול להאריך את זמן הטיפול

תקלות אלקטרוניקה:

לעתים התקלה לא תהיה תקלת תוכנה אלא תקלת חומרה לדוגמא תקלה בלוח, באחד הרכיבים שלו או בכניסת USB. ברוב המקרים טכנאי מחשבים לא יהיה גם אלקטרונאי והוא ייעזר באלקטרונאי מוסמך שיאבחן במדויק את הקלה ברכיב החומרה ויבצע תיקון אלקטרוניקה שכולל פירוק הרכיב התקול מהלוח והלחמת החלקים הזקוקים להחלפה תיקון זה יהיה יקר יותר ברוב המקרים מטיפול רגיל במחשב מכיוון שהוא דורש התערבות של אלקטרונאי מוסמך ששעת עבודה שלו יקרה יותר.

הרכבת מחשבים:

אם תרצו להרכיב מחשב חדש מחלקים שתרכשו מהטכנאי או מחלקים שקניתם בעצמכם, זהו גם המקום לפנות אליו. הטכנאי יבצע את הרכבת המחשב בצורה מקצועית מסודרת ומדויקת וגם יבצע בדיקת המחשב ועמידה בעומסים לאחר הרכבת המחשב כדי לראות שהכל תקין.

רשת ותקשורת:

רשתות תקשורת חוטיות ואלחוטיות הנן גם תחת מגוון השירותים שמספק טכנאי מחשבים, לדוגמא התקנת ראוטר בבית לקוח, איתור איטיות ברשת האינטרנט שלכם בבית או במחשב הנייד, ומציאת פתרון כדי שתוכלו לקבל את המקסימום מהרשת הביתית שלכם.

תחזוקת ציוד:

במידה ויש לכם מחשב שאתם רוצים לעשות לו ניקוי אבק, טיפול יסודי כדי שיחזור לעבוד בצורה תקינה הטכנאי יוכל לעשות זאת בשביעלכם אם זה על ידי ניקוי אבק יסודי ומקצועי, החלפת משחה טרמית, שיפור יכולות הקירור של המערכת שלכם ועוד.

במחשבים נייחים בד”כ יש צורך כל 5 שנים לבצע החלפת משחה טרמית במעבד. 

במידה והמחשב הוא מחשב שעובר מאמץ רב ועובד בעומס גבוה רוב שעות היום – התקופה יכולה להתקצר גם ל3 שנים.

במחשבים ניידים התקופה זהה, ושוב עם הסתייגות במידה ומדובר במחשבי גיימינג או עריכת וידאו – התקופה האידאלית יכולה גם להגיע לכל שנתיים.

גם בכרטיסי מסך יש משחה טרמית בין המעבד הגרפי לגוף הקירור ותקופת החלפת המשחה תנוע בין 3 שנים ל5 שנים תלוי בעומס שהופעל על הכרטיס בעבודה יום יומית. לכרטיסי מסך גיימינג מהשנים האחרונות יש גם פדים טרמיים בנוסף למשחה. הפדים דואגים להעברת החום מהVRAM של הכרטיס.

משחה טרמית היא משחה שמכילה חומר מוליך חום אופטימלי. היא נמרחת על המעבד ומהווה מוליך חום בין המעבד לגוף הקירור. תפקידה להעביר את החום מהמעבד אל גוף הקירור ומשם אל המאוורר אשר מוציא את החום אל מחוץ למארז.

יש לדעת איך למרוח את המשחה הטרמית ואיזו כמות לשים בכל מעבד, אם תשימו יותר מדי משחה אתם עלולים לגרום לנזק לרכיבים האחרים ולתושבת המעבד

ואם תשימו פחות מדי אתם עלולים לפגוע ביעילות שלה והמעבד ימשיך להתחמם.

עלות הזמנת טכנאי באזור חיפה והקריות בד”כ תנוע בין 300-350 ש”ח תלוי במרחק ומורכבות הטיפול

המחיר מתייחס לביקור בשעות העבודה המקובלות (ימים א’-ה’, 8:00-18:00). בשבתות ובחגים, עלות הביקור עשויה להתייקר פי שניים.

יש הנחות לסטודנטים וחיילים בהצגת תעודה בתוקף.

בהחלט! אנו מבצעים הרכבה מקצועית של מערכות מחשב לכל צורך. החל ממחשבים משרדיים או ביתיים פשוטים וכלה במחשבי קצה לגיימינג או עריכת וידאו ועבודה עם AI. עלות ההרכבה תלויה ברכיבי המחשב שיש להרכיב ובזמן ההרכבה הדרוש.

במידה ותקנו את הרכיבים אצלנו – אין עלות להרכבה.

אנו מבצעים שחזור מקצועי לכל סוגי המדיות החל מכונני Micro SD וכלה בכונני HDD וגם כוננים שמוגדרים כRAID

הזמינות משתנה בהתאם ליום העבודה, בד”כ אנו מגיעים באותו היום בהתראה של מספר שעות, או שנתאם מולכם מועד שמתאים לכם שנגיע.

יש מספר גורמים לאיטיות במחשב. קודם יש לבדוק האם מדובר באיטיות כללית של כל פעולה במחשב או איטיות בגלישה באינטרנט או בשימוש בתוכנות שזקוקות לחיבור לאינטרנט. במידה והאיטיות מורגשת בכל פעולה במחשב.

הגורמים האפשריים:

1. כונן קשיח איטי
2. אין מספיק זיכרון RAM למחשב
3. המחשב עמוס במידע והכונן שלו מלא
4. וירוסים ותוכנות רוגלה

הפתרונות:

1. החלפת הכונן הקשיח בכונן חדש (עדיפות לכונן SSD)
2. שדרוג הזיכרון הקיים
3. פינוי מקום ומחיקת תוכנות משחקים וקבצים גדולים שתופסים הרבה מקום
4. סריקת המחשב והסרת תוכנות שגורמות לאיטיות

איסוף ציוד מהבית או מבית העסק באזור חיפה יעלה לכם 50 ש”ח במידה והאיסוף נדרש מאזור הקריות תהיה עלות נוספת של 20 ש”ח.

המחיר מתייחס לאיסוף ציוד בשעות העבודה המקובלות (ימים א’-ה’, 7:00-19:00). בשבתות ובחגים, עלות האיסוף עשויה להתייקר פי שניים.

איסוף ציוד: מחשבים נייחים, מחשבים ניידים וכוננים קשיחים פנימיים וחיצוניים. ייתכנו עלויות נוספות לאיסוף של יותר מ2 פריטים.

הרכבת מחשב גיימינג או משרדי לוקחת בין 45 דקות ל3 שעות, תלוי במורכבות ובהרכבה עצמה. 

יש לקחת בחשבון שגם אחרי שהמחשב מורכב, ייתכן ותהיה עבודה נוספת. במחשבים משרדיים בדיקות המאמץ יהיו קצרות יותר מאשר במחשבי גיימינג מחשבי עריכת וידאו או מחשבים לעבודת עם AI בהם יש צורך בבדיקת עומסים ארוכה יותר שלעתים תמשך גם מספר שעות.

הרכבת המחשב נטו לוקחת מספר שעות אך יש לקחת בחשבון שישנם עוד לקוחות שממתינים לשירות ולא תמיד כשתביאו את חלקי המחשב או כאשר תבצעו הזמנה יתחילו לבצע את הרכבת המחשב שלכם אותו עוד באותו היום.

בנוסף, במידה והזמנתם חלקים יש להמתין לכל החלקים שיגיעו לפעמים מספקים שונים וזמני ההגעה משתנים אך לרוב מדובר בטווח של בין יום עסקים אחד לשלושה ימי עסקים עד שכל החומרה מגיעה וניתן להרכיב את המחשב.

לסיכום: כל מקרה לגופו וכדאי לשאול אותנו לגבי הערכת זמן הרכבת המחשב ברגע ביצוע ההזמנה.

בוודאי! הרכבת המחשב באחריות למשך תקופה של חצי שנה בה ניתן לממש אחריות במידה והמחשב הורכת בצורה לא תקינה, או נגרמו בעיות ותקלות בעקבות הרכבה שבוצעה אצלנו במעבדה. (במידה והחלקים לא נרכשו דרכנו האחריות לא חלה על החלקים עצמם אלא רק על ההרכבה)

האחריות חלה על ההרכבה שבוצעה במעבדה והיא מתבטלת במידה ונוספו חלקי מחשב שלא דרכנו ובוצעו שינויים בהרכבה במהלך תקופת האחריות.

ספויילר: מעולם לא נדרשנו לממש אחריות על הרכבה 🙂

אנחנו מספקים אחריות לחלקי מחשב שנמכרו דרכנו למעט חלקים יד2 או מחודשים.

במקרים פרטניים תהיה גם אחריות על חלקי מחשב מחודשים ומחשבים מחודשים לתקופה של חודש אחד בלבד.

לרכיבי חומרה כמו מעבדים, זיכרונות, ספקי כח, כוננים קשיחים, SSD, וקירור אוויר או נוזלי למעבדים תהיה אחריות של 3 שנים.

למארזים תהיה אחריות של שנה, וסוללות למחשבים ניידים יגיעו עם אחריות של 6 חודשים.

רוב הפעמים אחריות תמומש במעבדת שגיא פיסי, לדוגמא כוננים קשיחים, מעבדים, ספקי כח, כרטיסי זיכרון ועוד…

למעט מחשבים ניידים, ראוטרים ומכשירי אל פסק בהם האחריות תמומש מול היבואן הרשמי.

בהחלט. אנו מוכרים מחשבים ניידים מהיבואנים הרשמיים בארץ ומספקים אחריות מלאה לשנה עד 3 שנים מהיבואן הרשמי.

המחשבים הניידים שאנו מוכרים הנם של Hp, Lenovo, Asus, Gigabyte, Dell ועוד… מחשבים משרדיים, מחשבים לסטודנטים ומחשבי גיימינג ועריכת וידאו חזקים.

קיימים מחשבים ניידים שמגיעים עם שנת אחריות אחת עם אופציה להרחבת אחריות. מומלץ מאד להרחיב את האחריות ל3 שנים בעלות לא גבוהה של 400 ש”ח.

ברוב המקרים שנתקלנו בהם לא היה ניתן להחליף כפתור בודד ונאלצנו לבצע החלפת מקלדת.

גם במקרה של מספר מקשים ואפילו אם רק כפתור אחד אינו תקין או התפרק יש צורך בהחלפת המקלדת.

במקרים שבהם המקש יצא מהמקום וכל החלקים שלו תקינים ולא נשברו ייתן ויהיה ניתן להחזירו למקום.

בנוסף, אין אפשרות לרכוש מקשי מקלדת בודדים במעבדות בארץ.